Дом №1

Договор управления домом размещен в конкурсной документации на официальном сайте России для размещения информации о проведении торгов. На основании этого договора УК занимается управлением и текущим ремонтом.

В соответствии с текущим законодательством собственники должны заключить персональные договоры управления с "Комфортом", в ином случае спустя два месяца такой договор считается заключенным на условиях, указанных в конкурсной документации.

Управляющая компания предлагает собственникам (выборочно) заключить свой договор управления с иными условиями, которые указаны в договоре к торгам. Отличия в конкурсном договоре и договоре от управляющей компании выделены красным шрифтом. Подписывать такой договор или нет - личный выбор собственника. Но обычному человеку (не юристу) очевидно, что текст договора от УК ограничивает права собственников и уменьшает степень ответственности обслуживающей организации перед собственниками по сравнению с конкурсным договором.

Договор №1, "конкурсный": скачать или посмотреть на сайте для размещения информации о проведении торгов.

Договор №2, "предлагает подписать УК" (фото):

Рассмотрим по пунктам, какие изменения внесла управляющая компания в договор, и почему навязывает его подписание собственникам:

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
3.1.7. Информировать Собственника об изменении размера платы за помещение пропорционально его доле в праве на общее имущество в Многоквартирном доме (в случае применения цен за содержание и ремонт жилого помещения, устанавливаемых органами государственной власти и/или органами местного самоуправления), коммунальные услуги не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня опубликования новых тарифов на коммунальные услуги и размера платы за помещение, установленной в соответствии с разделом 4 настоящего Договора, но не позже даты выставления платежных документов.	3.1.7. Информировать Собственника об изменении размера платы за помещение пропорционально его доле в праве на общее имущество в МКД (в случае применения цен за содержание и ремонт жилого помещения, устанавливаемых органами государственной власти и/или органами местного самоуправления), коммунальные услуги не позднее 30 (тридцати) рабочих дней со дня опубликования новых тарифов на коммунальные услуги и размера платы за помещение, установленной в соответствии с разделом 4 настоящего Договора, но не позже даты выставления платежных документов.
Управляющая компания увеличила срок уведомления собственников об изменении величины размера платы за помещение с 5 до 30 дней.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
3.1.8. Обеспечить выдачу Собственнику платежных документов не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным месяцем. По требованию Собственника выставлять платежные документы на предоплату за содержание и ремонт общего имущества пропорционально доле занимаемого помещения и коммунальные услуги с последующей корректировкой платежа при необходимости.	3.1.8. Обеспечить выдачу Собственнику платежных документов не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным месяцем.
Управляющая компания убрала возможность выставления платежек по предоплате.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
3.1.9. По требованию Собственника и иных лиц, несущих с Собственником солидарную ответственность за помещение, выдавать в день обращения справки установленного образца, копии из финансового лицевого счета и (или) из домовой книги, иные предусмотренные действующим законодательством документы, а также осуществлять прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятии с регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства.	3.1.9. По требованию Собственника и иных лиц, несущих с Собственником солидарную ответственность за помещение, выдавать справки установленного образца, копии из финансового лицевого счета и (или) из домовой книги, иные предусмотренные действующим законодательством документы, а также осуществлять прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятии с регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства.
Управляющая компания сняла с себя обязанность выдавать в день обращения справки.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
3.1.13. Обеспечить выполнение работ по устранению причин аварийных ситуаций, приводящих к угрозе жизни, здоровью граждан, а также к порче их имущества, таких как залив, засор стояка канализации, остановка лифтов, отключение электричества и других, подлежащих экстренному устранению в течение 30 минут с момента поступления заявки по телефону.	3.1.13. Обеспечить выполнение работ по устранению причин аварийных ситуаций, приводящих к угрозе жизни, здоровью граждан, а также к порче их имущества, таких как залив, засор стояка канализации, остановка лифтов, отключение электричества и других, подлежащих экстренному устранению.
Управляющая компания сняла с себя обязанность по выполнению работ в течении 30 минут с момента обращения

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
3.1.15. Организовать и вести прием Собственников (нанимателей, арендаторов) по вопросам, касающимся данного Договора, в следующем порядке: - в случае поступления жалоб и претензий, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением условий настоящего Договора, Управляющая организация в течение 5 (пяти) рабочих дней обязана рассмотреть жалобу или претензию и проинформировать Собственника (нанимателя, арендатора) о результатах рассмотрения жалобы или претензии. В отказе в их удовлетворении Управляющая организация обязана указать причины отказа; - в случае получения заявления о перерасчете размера платы за помещение не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения вышеуказанного обращения направить Собственнику (нанимателю, арендатору) извещение о дате его получения, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. Размещать на информационных стендах (досках), расположенных в подъездах Многоквартирного дома, а также в офисе Управляющей организации информацию о месте и графике их приема по указанным вопросам, а также доводить эту информацию до Собственника (нанимателя, арендатора) иными способами.	3.1.15. Организовать и вести прием Собственников (нанимателей, арендаторов) по вопросам, касающимся данного Договора, в следующем порядке: - в случае поступления жалоб и претензий, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением условий настоящего Договора, Управляющая организация в установленные нормативными актами сроки обязана рассмотреть жалобу или претензию и проинформировать Собственника (нанимателя, арендатора) о результатах рассмотрения жалобы или претензии. В отказе в их удовлетворении Управляющая организация обязана указать причины отказа. Размещать на информационных стендах (досках), расположенных в подъездах Многоквартирного дома, а также в офисе Управляющей организации информацию о месте и графике их приема по указанным вопросам, а также доводить эту информацию до Собственника (нанимателя, арендатора) иными способами.
Управляющая компания сняла с себя обязанность отвечать на жалобы в течение 5 дней. УК также удалила абзац по срокам обработки заявлений по вопросам перерасчетов.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
3.1.19. Информировать Собственника (нанимателя, арендатора) о причинах и предполагаемой продолжительности перерывов в предоставлении коммунальных услуг, предоставления коммунальных услуг качеством ниже предусмотренного настоящим Договором в течение одних суток с момента обнаружения таких недостатков путем размещения соответствующей информации на информационных стендах дома, а в случае личного обращения - немедленно.	3.1.19. Информировать Собственника (нанимателя, арендатора) о причинах и предполагаемой продолжительности перерывов в предоставлении коммунальных услуг, предоставления коммунальных услуг качеством ниже предусмотренного настоящим Договором.
Управляющая компания сняла с себя обязанность информировать собственников в определенные сроки

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
3.1.20. В случае невыполнения работ или непредоставления услуг, предусмотренных настоящим Договором, уведомить Собственника (нанимателя, арендатора) о причинах нарушения путем размещения соответствующей информации на информационных досках (стендах) дома. Если невыполненные обязательные работы или услуги могут быть выполнены (оказаны) позже, предоставить информацию о сроках их выполнения (оказания), а при невыполнении (неоказании) произвести перерасчет платы за текущий месяц.	3.1.20. В случае невыполнения работ или непредоставления услуг, предусмотренных настоящим Договором, уведомить Собственника (нанимателя, арендатора) о причинах нарушения путем размещения соответствующей информации на информационных досках (стендах) дома.
Управляющая компания удалила текст из конкурсного договора.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
3.1.21. Управляющая организация за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязанности по оказанию работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, указанных в Приложении №3 к настоящему Договору обязана произвести перерасчет платы за содержание и ремонт помещения в течении десяти рабочих дней с момента получения заявления о перерасчете размера платы за содержание и ремонт помещения, с приложением к заявлению Акта Государственной жилищной инспекции города Москвы о ненадлежащем исполнении работ и услуг, в следующих случаях: - работы и услуги, не выполнены в сроки, указанные в Приложении №3 к настоящему Договору; - работы и услуги, выполнены не в полном объеме, с нарушением периодичности, предусмотренными Приложением №3 к настоящему Договору; - работы и услуги, не выполнены в сроки, непредусмотренные Приложением №3 к настоящему Договору. Такой перерасчет управляющая компания обязана произвести не позднее 10 рабочих дней с даты получения заявления о перерасчете, а также в течении 5 рабочих дней направить Собственнику (нанимателю, арендатору) извещение о дате получения заявления, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.	3.1.21. Управляющая организация за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязанности по оказанию работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, несет административную ответственность.
Управляющая компания удаляет текст в своем договоре, который ей не нравится.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
3.1.24. Принимать участие в приемке индивидуальных (квартирных) приборов учета коммунальных услуг в эксплуатацию с составлением соответствующего акта и фиксацией начальных показаний приборов и внести соответствующую информацию в техническую документацию на Многоквартирный дом.	3.1.24. Принимать участие в приемке индивидуальных (квартирных) приборов учета коммунальных услуг в эксплуатацию.
Управляющая компания корректирует свои обязанности, удаляя информацию о порядке ввода в эксплуатацию приборов учета.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
3.1.26. Предоставлять Собственнику отчет о выполнении Договора за истекший календарный год в течение первого квартала, следующего за истекшим годом действия Договора. В отчете указывается соответствие фактических перечня, количества и качества услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в Многоквартирном доме перечню и размеру платы, указанным в настоящем Договоре, количество предложений, заявлений и жалоб Собственников (нанимателей, арендаторов) и о принятых мерах по устранению указанных в них недостатков в установленные сроки.	3.1.26. Предоставлять Собственнику отчет о выполнении Договора за истекший календарный год в течение первого квартала, следующего за истекшим годом действия Договора.
Управляющая компания сокращает свои обязанности по раскрытию информации собственникам.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
3.1.29. Не допускать использования общего имущества Собственников помещений в Многоквартирном доме, в т.ч. предоставления коммунальных ресурсов с их использованием, без соответствующих решений общего собрания Собственников. В случае решения общего собрания Собственников о передаче в пользование общего имущества либо его части третьим лицам, обеспечить реализацию указанных решений. Средства, поступившие в результате передачи в пользование общего имущества Собственников либо его части на счет Управляющей организации, после вычета установленных законодательством соответствующих налогов и суммы (процента), причитающейся Управляющей организации в соответствии с решением собственников, направляются на снижение оплаты услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества, выполняемых по настоящему Договору, либо на иные цели, определенные общим собранием собственников.	3.1.29. Не допускать использования общего имущества Собственников помещений в Многоквартирном доме, в т.ч. предоставления коммунальных ресурсов с их использованием, без соответствующих решений общего собрания Собственников.
Управляющая компания в своем договоре удаляет ключевые абзацы по использованию общего имущества третьими лицами. Такими лицами являются интернет-провайдеры, рекламные агенства и др.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
3.1.35. Предоставить в пользу собственников помещений в многоквартирном доме и лиц, принявших от застройщика помещения в этом доме по передаточному акту, обеспечение исполнения следующих обязательств: - возмещение убытков и (или) неустойки (штрафа, пеней) вследствие неисполнения, просрочки исполнения или иного ненадлежащего исполнения обязательств по договорам управления многоквартирным домом; - возмещение вреда, причиненного общему имуществу. Управляющая организация вправе обеспечить исполнение указанных обязательств одним из следующих способов: страхование ответственности управляющей организации, безотзывная банковская гарантия и залог депозита. Способ обеспечения исполнения обязательств определяется управляющей организацией самостоятельно. Собственники помещений в многоквартирном доме и лица, принявшие от застройщика помещения в этом доме по передаточному акту вправе предъявлять требования по надлежащему исполнению обязательств за счет средств обеспечения.	3.1.35. Предоставить в пользу собственников помещений в МКД и лиц, принявших от застройщика помещения в этом доме по передаточному акту, обеспечение исполнения следующих обязательств: - возмещение вреда, причиненного общему имуществу.
Управляющая компания сокращает свои обязательства перед собственниками.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
3.1.36. В случае реализации обеспечения исполнения обязательств по настоящему Договору управляющая организация обязана гарантировать его ежемесячное возобновление.	Данный пункт в договоре отсутствует.
Управляющая компания сокращает свои обязанности.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
3.2.5. Готовить предложения общему собранию собственников помещений по установлению на предстоящий год: - размера платы за содержание и ремонт общего имущества в Многоквартирном доме; - перечней работ и услуг, предусмотренных Приложением №3 к настоящему Договору.	3.2.5. Готовить предложения общему собранию собственников помещений по установлению на предстоящий год: - размера платы за содержание и ремонт общего имущества в Многоквартирном доме;
Управляющей компании не очень хочется готовить предложения по перечню работ и услуг для утверждения на общем собрании собственников.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
3.2.6. Производить осмотры инженерного оборудования, являющегося общим имуществом в Многоквартирном доме, находящегося как в местах общего пользования, так и в помещениях Собственников (в соответствии со Схемой разграничения ответственности Управляющей организации и Собственника, указанной в Приложение №5), согласовав с последними дату и время таких осмотров.	3.2.6. Производить осмотры инженерного оборудования, являющегося общим имуществом в Многоквартирном доме, находящегося как в местах общего пользования, так и в помещениях Собственников.
Управляющая компания сокращает текст, полагая, что согласовывать дату и время осмотра не следует.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
4.9. Сумма начисленных пеней не может включаться в общую сумму платы за помещение и указывается в отдельном платежном документе. В случае выставления платежного документа позднее даты, указанной в Договоре, дата, с которой начисляются пени, сдвигается на срок задержки выставления платежного документа.	4.9. В случае выставления платежного документа позднее даты, указанной в Договоре, дата, с которой начисляются пени, сдвигается на срок задержки выставления платежного документа.
Управляющая компания изменяет условие предоставления документа по оплате пеней.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
4.17. Услуги Управляющей организации, не предусмотренные настоящим Договором, выполняются за отдельную плату по отдельно заключенным договорам.	4.17. Услуги Управляющей организации, не предусмотренные настоящим Договором, выполняются за отдельную плату.
По конкурсному договору управления услуги "домофон", "антенна" и другие должны предоставляться по отдельным заключенным договорам.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
5.2. В случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в Многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, Управляющая организация обязана уплатить Собственнику (нанимателю, арендатору) неустойку в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от стоимости непредоставленных (невыполненных) или некачественно предоставленных (выполненных) услуг (работ) за каждый день нарушения, перечислив ее на счет, указанный Собственником или по желанию Собственника, произвести зачет в счет будущих платежей с корректировкой предоставляемого платежного документа, если сумма штрафной санкции не будет превышать месячного платежа.	5.2. В случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в Многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, Управляющая организация несет ответственность перед собственником в рамках действующего законодательства.
Управляющая компания размывает свою ответственность по возврате денег собственникам за некачественные услуги

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
6.1. Контроль над деятельностью Управляющей организации в части исполнения настоящего Договора осуществляется Собственником и уполномоченными им лицами в соответствии с их полномочиями путем: - получения от Управляющей организации информации о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ; - проверки объемов, качества и периодичности оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы); - подачи в письменном виде жалоб, претензий и прочих обращений для устранения выявленных дефектов с проверкой полноты и своевременности их устранения; - составления актов о нарушении условий договора; - инициирования созыва внеочередного общего собрания собственников для принятия решений по фактам выявленных нарушений и/или нереагированию Управляющей организации на обращения Собственника с уведомлением о проведении такого собрания (указанием даты, времени и места) Управляющей организации; - обращения в органы, осуществляющие государственный контроль за использованием и сохранностью жилищного фонда, его соответствия установленным требованиям (АТИ, Госпожнадзор, СЭС и другие) для административного воздействия, обращения в другие инстанции согласно действующему законодательству.	6.1. Контроль над деятельностью Управляющей организации в части исполнения настоящего Договора осуществляется Собственником и уполномоченными им лицами в соответствии с их полномочиями.
Управляющая компания в своем договоре удаляет способы контроля своей работы собственниками.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
6.3. Акт составляется комиссией, которая должна состоять не менее чем из трех человек, включая представителей Управляющей организации, Собственника (уполномоченного им лица), а также, при необходимости, - подрядной организации, свидетелей (соседей) и других лиц. Если в течение одного часа с момента сообщения о нарушении представитель Управляющей организации не прибыл для проверки факта нарушения, составление Акта производится без его присутствия. В этом случае Акт подписывается остальными членами комиссии.	6.3. Акт составляется комиссией, которая должна состоять не менее чем из трех человек, включая представителей Управляющей организации, Собственника (уполномоченного им лица), а также, при необходимости, - подрядной организации, свидетелей (соседей) и других лиц. Если в течение согласованного времени представитель Управляющей организации не прибыл для проверки факта нарушения, составление Акта производится без его присутствия. В этом случае Акт подписывается остальными членами комиссии, в случае, если в течение согласованного времени Собственник не прибыл для составления Акта, составление производится в его отсутствие.
Управляющая компания изменяет срок реагирования и допускает составление Акта без участия собственника.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
7.1. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Собственника в случае: - принятия общим собранием собственников помещений решения о выборе иного способа управления или иной управляющей организации, о чем Управляющая организация должна быть предупреждена не позже чем за два месяца до прекращения настоящего Договора путем предоставления ей копии протокола решения общего собрания; - систематического нарушения Управляющей организацией условий настоящего Договора.	7.1. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Собственника в случае: - принятия общим собранием собственников помещений решения о выборе иного способа управления или иной управляющей организации, о чем Управляющая организация должна быть предупреждена не позже чем за два месяца до прекращения настоящего Договора путем предоставления ей копии протокола решения общего собрания;
Управляющая компания убирает основания, по которым собственники могут расторгнуть договор управления.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
7.2. Настоящий Договор в одностороннем порядке по инициативе любой из Сторон считается расторгнутым через два месяца с момента направления другой Стороне письменного уведомления.	7.2. Настоящий Договор в одностороннем порядке не допускается
Управляющая компания изменила трактовку, смысл которой не понятен. Возможно, УК хотела написать, что в одностороннем порядке собственники не могут расторгнуть договор управления.

ДОГОВОР КОНКУРСНЫЙ	ДОГОВОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
10.2. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются: - Приложение №1. Состав и состояние общего имущества в многоквартирном доме, на _ л. - Приложение №2. Перечень технической документации на Многоквартирный дом и иных связанных с управлением многоквартирным домом, на _л. - Приложение №3. Состав и периодичность работ и услуг по содержанию, ремонту и техническому обслуживанию общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, на _л. - Приложение №4. Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, на _ л. - Приложение №5. Схема разграничения ответственности Управляющей организации и Собственника, на _ л.	10.2. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются: - Приложение №1. Состав и состояние общего имущества в многоквартирном доме. - Приложение №5. Схема разграничения ответственности Управляющей организации и Собственника.
Управляющая компания не прилагает к договору важные условия оказания работ и услуг.

Из сравнительного анализа двух договоров видно, что управляющая компания пытается навязать не выгодные условия обслуживания собственникам, более худшие условия, чем в конкурсном договоре.